Kun je een afspraak niet nakomen?
Het kan natuurlijk gebeuren dat je verhinderd bent. Laat het ons in dat geval zo snel mogelijk weten. Afspraken die niet kunnen doorgaan, moeten uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch of per e-mail worden afgezegd of verplaatst.
Waarom tijdig afmelden belangrijk is
We reserveren tijd speciaal voor jou in onze agenda. Als je zonder afmelding niet op je afspraak verschijnt, blijft deze tijd ongebruikt, terwijl een andere patiënt geholpen had kunnen worden. Daarom hanteren wij een no-show beleid.
No-show en te laat afmelden
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding (minimaal 24 uur van tevoren) zijn wij genoodzaakt om de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar.
De hoogte van de vergoeding hangt af van de geplande behandeltijd:
- Bij een korte controle, reiniging of behandeling tot 30 min. rekenen we tarief van €1,00 per minuut.
- Bij langere of specialistische behandelingen (bijv. kroon- of wortelkanaalbehandeling) langer dan 30 min. rekenen we een tarief van €15,00 per 10 minuten (pro rata).
Heb je een dringende reden?
We begrijpen dat er zich onverwachte situaties kunnen voordoen. In geval van overmacht (zoals ziekte of een noodgeval) bekijken we per situatie of de no-show regeling van toepassing is.
Afspraak wijzigen?
Bel ons (0412 – 40 15 89) op tijd of stuur een e-mail naar receptie@tandartsenpraktijkberghem.nl. Wij helpen je graag met het verplaatsen van je afspraak.
Help ons om onze planning soepel te laten verlopen en geef wijzigingen altijd tijdig door. Zo kunnen wij jou én andere patiënten goed van dienst zijn.